中宏网湖北10月30日电（记者 江发权 通讯员 杨勇 柏林）“常大爷，您放宽心，我们会尽快给您补发这8年的养老金！”“真是太感谢你们了！还是家乡人亲啊！”家住湖北省襄阳市襄州区双沟镇双南村的常书娥老人脸上露出了满意的笑容。这是襄州区人社局为民服务办实事的又一工作剪影。

　　据了解，年近八十的常书娥老人多年前随儿子一起到广东澄海生活，户籍在朱集镇宋王营村，现住双沟镇双南村，近10年与村里没有联系。2024年老人回乡养病，这才发现养老金已停发近8年。他通过朱集镇党群服务中心向襄州区城乡居民养老保险服务中心反馈了这一情况。

　　为保障社保基金安全、维护老百姓切身利益，10月25日，襄州区城乡居民养老保险服务中心安排工作人员上门对老人户籍地实地走访，向村书记、干部群众了解情况。经核实，老人所述情况属实，因近8年未完成生存认证，也未留下联系方式，导致待遇封存累计一万余元。在核实老人相关个人信息后，该中心为老人办理了恢复发放手续，近日将补发到位。