中宏网湖北1月7日电（记者 江发权）1月7日，湖北省政府新闻办召开湖北公安机关“向人民报告”新闻发布会。湖北省公安厅治安总队副总队长石伟出席并介绍服务保障群众办事办证需求工作相关情况。

新闻发布会现场 摄影 江发权

　　户口、居民身份证涉及群众切身利益，一直是公安机关关注的民生大事。近年来，湖北省治安系统和派出所始终秉持“以人为本，服务为先”理念，紧盯群众需求、重要节点、服务质量，持续通过接地气、聚民气的措施为群众办实事、办好事。

　　2025年，湖北省首批第二代居民身份证20年有效期陆续期满，叠加其他人员二代证申领、换领、补领需求，湖北居民身份证换证量预计达678万余张，为正常年份的近2倍。为确保换证工作有序开展，特提醒大家及时查看自己的证件有效期，在有效期满之日前三个月内，合理安排时间，换领证件。线下，大家可以就近到湖北省内任一政务服务中心或公安派出所户籍窗口，申请换领新的居民二代证；线上，在省内申领居民身份证不超过五年且已现场采集人像、指纹信息的人员，证件丢失（损毁）的，可以通过湖北公安政务服务平台、支付宝湖北公安专区等网办平台在线申领，证件邮寄到家。

　　同时，为做好今年春节期间户政服务工作，湖北省公安厅将在全省公安户籍窗口部署开展“春节我在岗，服务不打烊”便民利民主题实践活动，采取“预约办、延时办、上门办”等措施，全力服务保障群众办事办证需求。实行“预约服务”，湖北公安机关将集中向社会公布春节期间全省公安户籍窗口办公时间、联系电话，接受办事群众咨询预约。推行“延时服务”，春节期间开门办公的户籍窗口根据业务量，适当延长工作时间，确保受理的业务当日办结；开展“上门服务”，对行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊困难群体，公安机关将提供上门办证、送证服务。